MacMinds - great minds think different

Navigatie

Zoeken

Inloggegevens

Je bent niet ingelogd.


#1 15-07-2011 17:38

Strawberry
Geregistreerd: 15-07-2011

HELP! Mijn Macbook pro start niet meer op...

Hi

Ik heb de nieuwste macbook pro 15" en hij start niet meer op....!
Bij het aanzetten hoor ik nog wel eerst de gong, ik zie een wit scherm met het appeltje en daaronder het 'laden' cirkeltje. Hij blijft oneindig lang op dit scherm staan maar start niet verder op.. wat kan ik doen?? crying

Offline

 

#2 15-07-2011 17:43

digilux
Pro
@ Amsterdam
Geregistreerd: 04-10-2006
Website

Re: HELP! Mijn Macbook pro start niet meer op...

De cd met de hardware test erin doen en opnieuw opstarten. Dan weet je direct of er een hardware probleem is of niet.

Offline

 

#3 15-07-2011 18:19

Deskman
Beheerder
@ the desk
Geregistreerd: 14-09-2006
Website

Re: HELP! Mijn Macbook pro start niet meer op...

En wat heb je verder gedaan met deze nieuwe MacBook Pro voordat het mis ging? Bootcamp er op gezet? Onderdelen van het systeem verplaatst of anders genoemd? Laten vallen?

Offline

 

#4 15-07-2011 19:12

Strawberry
Geregistreerd: 15-07-2011

Re: HELP! Mijn Macbook pro start niet meer op...

ik heb een uitgebreide hardware test gedaan, maar hij zegt dat er niets mis is met de hardware.

Ik heb geen bootcamp geinstalleerd en heb bij mijn weten ook geen data verplaatst of verwijderd.. Ben wel wat aan het opruimen geweest in mijn bestanden dus het zou misschien per ongeluk gebeurd kunnen zijn...? Hij liep namelijk vast en kreeg hem niet meer aan de praat. Toen heb ik m uitgezet met de knop en vervolgens start ie niet meer op..blijft hangen bij het appeltje en maakt een zoemend geluid (harder dan normaal bij opstarten..)

Laatst bewerkt door Strawberry (15-07-2011 19:15)

Offline

 

#5 15-07-2011 19:12

Strawberry
Geregistreerd: 15-07-2011

Re: HELP! Mijn Macbook pro start niet meer op...

ik krijg de cd er overigens ook niet meer uit....

Offline

 

#6 15-07-2011 19:24

Deskman
Beheerder
@ the desk
Geregistreerd: 14-09-2006
Website

Re: HELP! Mijn Macbook pro start niet meer op...

Gebruik je TimeMachine? Dan is een clean install en daarna weer vullen vanuit TimeMachine de snelste en makkelijkste optie.

Anders kun je nog proberen met de shift-knop ingedrukt op te starten. Als ie dat doet wordt er tegelijk een check gedraaid en kun je daarna weer gewoon herstarten.

Offline

 

#7 15-07-2011 20:17

MacBeer
Ex-Crew
@ Limbabwe
Geregistreerd: 04-08-2006

Re: HELP! Mijn Macbook pro start niet meer op...

De CD krijg je uit de machine door tijdens het opstarten de linkermuisknop (of linksonder het trackpad) in te drukken.

Ik zou sowieso met de machine langs de dealer gaan. Dit zijn geen dingen die horen te gebeuren met nieuwe machines.


Computers are to design as microwaves are to cooking. Milton Glaser

Offline

 

#8 15-07-2011 21:31

Freek.
Ex-Crew
@ Overasselt
Geregistreerd: 04-08-2006
Website

Re: HELP! Mijn Macbook pro start niet meer op...

...en zo moet ik mijn behoorlijk verse 27" iMac op het werk eens goed laten checken: laatste dagen ongeveer 2x per dag dat het beeld op zwart springt en bijna dagelijks een Kernel Panic. Doe geen rare dingen (foto's maken met CaptureOne Pro, beeldbewerken in Photoshop CS5, xls-lijsten bewerken, mailen, surfen en dat soort dingen).

Kwam er vandaag achter dat bij beeld op zwart springen de computer wel aan blijft want Radio Tour De France op Radio1 bleef gewoon doorgaan. Mja... moet 'm toch uitzetten (lang op powerknop drukken) en weer aanzetten.

Kernels weet ik (nog) niet... Waar en hoe vind ik die logbestanden? Sinds ik op OSX werk, en dat is vanaf Panther, heb ik nog nooit een Kernel Panic gehad. Collega's van me hebben er ook van tijd tot tijd eentje op exact dezelfde systemen.

PS: het is het vorige model iMac 27" met i7 processor en 1GB videokaart enzo.

Laatst bewerkt door Freek. (15-07-2011 21:32)


Yeo, i know
[nevermind]

Offline

 

#9 15-07-2011 22:22

Strawberry
Geregistreerd: 15-07-2011

Re: HELP! Mijn Macbook pro start niet meer op...

Bedankt voor alle tips, het heeft alleen nog niets geholpen... helaas. Heb ook een beetje rondgesurfd op het internet, maar kan nog steeds het probleem niet vinden. Ik kan m zo lang alss ik wil op dat witte scherm met het appeltje laten staan, hij blijft laden, maar er gebeurt verder niks.... van de week eerst maar eens lang de A-mac denk ik...

Offline

 

#10 16-07-2011 07:41

Deskman
Beheerder
@ the desk
Geregistreerd: 14-09-2006
Website

Re: HELP! Mijn Macbook pro start niet meer op...

Freek. schreef:

Kernels weet ik (nog) niet... Waar en hoe vind ik die logbestanden? .

Met het programma Console (hulpprogramma's) kun je je logbestanden proberen te lezen. Lezen gaat vast wel, duiden is wat lastiger. Meestal staat er aan het begin van de crashlog iets over wat er gebeurde en daarna een enorme waslijst met 'threads' die over elkaar zijn gestruikeld.

Maar een nieuwe machine = retour leverancier.

Offline

 

#11 16-07-2011 09:49

Merkava
@ Vught
Geregistreerd: 05-01-2007

Re: HELP! Mijn Macbook pro start niet meer op...

@Strawberry Volgens mij hadden we een paar maanden geleden ook iemand met een soortgelijk euvel. Toen was er iets mis met zijn HD. Een nieuwe hd loste toen alles op.
Het is al eerder gezegd, als je MBP nog nieuw is dan zou ik hem gewoon wegbrengen.

@Freek Is er extra geheugen bijgeplaatst in de iMac's?


De waarheid verzin je niet.

Offline

 

#12 16-07-2011 14:22

Strawberry
Geregistreerd: 15-07-2011

Re: HELP! Mijn Macbook pro start niet meer op...

Ben daarstraks ff naar de A-mac terug gegaan en zij konden het ook niet meteen oplossen.. zijn er wel een uur aan bezig geweest, maar met de laptop is op zich niets mis, waarschijnlijk idd iets in de schijf..

dus nu eerst proberen of een nieuwe schijf het probleem oplost.. (let's hope so..!)

Laatst bewerkt door Strawberry (16-07-2011 14:22)

Offline

 

#13 07-08-2011 15:56

Roesch
@ Amsterdam
Geregistreerd: 18-09-2006

Re: HELP! Mijn Macbook pro start niet meer op...

Even inhaken op deze draad.
Ik heb de laatste tijd ook Kernel Panics met mijn iMac (21", 3.06GHz Core 2 Duo, 4GB Ram).
Logs begrijpen lukt nog niet goed.

Hardware test gedraaid, geen problemen gemeld.
Geen hardware veranderingen gedaan (ram, hdd, etc.)
Wel Lion geïnstalleerd.
Kernel Panic komt voor sinds installatie van osx Lion, voor die tijd geen problemen.

Daarnaast nieuwe experia box van KPN ontvangen. Sinds die tijd (mei 2011)  problemen met Airport Express. iMac kan AE regelmatig niet vinden voor streamen vanuit iTunes. Verschillende kanalen geprobeerd, maar AE moet steeds ge-reset worden om weer aan de praat te krijgen.

Wat is nu een handige strategie om de problemen uit te zoeken?
Hoeft niets met elkaar te maken te hebben (dat lijkt me niet), maar zou wellicht wel kunnen?
De log proberen te snappen?
Op welke logs dan letten: kernel.log of diagnostische info?
Probleem met bijv. airport-kaart in de iMac zou met hardware test toch tevoorschijn moeten komen.

Iemand een suggestie?

Offline

 

#14 07-08-2011 16:21

Roesch
@ Amsterdam
Geregistreerd: 18-09-2006

Re: HELP! Mijn Macbook pro start niet meer op...

Hier een voorbeeld van de log

Code:

Fri Aug  5 10:59:07 2011
panic(cpu 1 caller 0xffffff80002c268d): Kernel trap at 0xffffff7f80ea21cc, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0x0000000000000150, CR3: 0x0000000000100000, CR4: 0x0000000000000660
RAX: 0x0000000000000007, RBX: 0xffffff800c9fb444, RCX: 0x0000000009000000, RDX: 0xffffff800c725f00
RSP: 0xffffff808017bea0, RBP: 0xffffff808017bef0, RSI: 0xffffff800be66c90, RDI: 0x0000000000000000
R8:  0xffffff80008c0048, R9:  0x000000000e2e09a0, R10: 0xffffff7f80edc1d7, R11: 0xffffff80002d8240
R12: 0x0000000000000000, R13: 0x0000000000000150, R14: 0x0000000000000007, R15: 0x0000000000000000
RFL: 0x0000000000010206, RIP: 0xffffff7f80ea21cc, CS:  0x0000000000000008, SS:  0x0000000000000010
CR2: 0x0000000000000150, Error code: 0x0000000000000000, Faulting CPU: 0x1

Backtrace (CPU 1), Frame : Return Address
0xffffff808017bb60 : 0xffffff8000220702 
0xffffff808017bbe0 : 0xffffff80002c268d 
0xffffff808017bd80 : 0xffffff80002d7a3d 
0xffffff808017bda0 : 0xffffff7f80ea21cc 
0xffffff808017bef0 : 0xffffff7f80efe43f 
0xffffff808017bf10 : 0xffffff7f80f70c33 
0xffffff808017bf40 : 0xffffff800063bc61 
0xffffff808017bf70 : 0xffffff800023dafc 
0xffffff808017bfb0 : 0xffffff8000820057 
      Kernel Extensions in backtrace:
         com.apple.driver.AirPort.Atheros40(500.55.5)[01000ACB-C064-3F42-820F-BDE200826725]@0xffffff7f80e97000->0xffffff7f80fd6fff
            dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.6.5)[95ABB490-3AB5-3D5E-9C21-67089A9AE6A1]@0xffffff7f80861000
            dependency: com.apple.iokit.IO80211Family(400.40)[78A58272-2170-3068-9C63-88301C99C406]@0xffffff7f80e5f000
            dependency: com.apple.iokit.IONetworkingFamily(2.0)[59A00F6B-3710-3E07-9921-70C45782FF8C]@0xffffff7f8095d000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
11A511

Kernel version:
Darwin Kernel Version 11.0.0: Sat Jun 18 12:56:35 PDT 2011; root:xnu-1699.22.73~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 24CC17EB-30B0-3F6C-907F-1A9B2057AF78
System model name: iMac10,1 (Mac-F2268CC8)

Offline

 

#15 07-08-2011 17:58

Pieterr
@ Eindhoven
Geregistreerd: 08-06-2008

Re: HELP! Mijn Macbook pro start niet meer op...

Zo te zien iets met de Atheros40.

Je bent niet de enige...
https://discussions.apple.com/thread/3194446

Offline

 

#16 08-08-2011 09:12

Roesch
@ Amsterdam
Geregistreerd: 18-09-2006

Re: HELP! Mijn Macbook pro start niet meer op...

hele avond Airport uitgehad, geen panics gezien.

dus maar even internet via een draadje de komende tijd.
en nog een poosje aanzien.

als het met de combi Lion/Atheros te maken heeft, is het dan wachten op een update van 10.7 (en hopen dat het daarmee opgelost wordt) of moet ik zelf gaan zoeken naar nwe/andere driver voor de airport?

Offline

 

#17 08-08-2011 16:22

EagerBob
Pro
@ 020
Geregistreerd: 18-09-2006
Website

Re: HELP! Mijn Macbook pro start niet meer op...

ik zou wel even aanhaken bij dat topic op dat Apple support forum.
Lijkt me toch goed dat Apple weet dat er een probleem is.

Neem tenminste aan dat ze wel monitoren wat er gaande is op die fora?

Offline

 

#18 08-08-2011 21:30

Pieterr
@ Eindhoven
Geregistreerd: 08-06-2008

Re: HELP! Mijn Macbook pro start niet meer op...

Het kan sowieso geen kwaad om het zelf ook nog even aan te melden:


http://www.apple.com/feedback/macosx.html

Offline

 

#19 09-08-2011 14:54

Roesch
@ Amsterdam
Geregistreerd: 18-09-2006

Re: HELP! Mijn Macbook pro start niet meer op...

Bedankt voor het meedenken, feedback formulier is opgestuurd.

http://pics.roelofschuitema.nl/feedback.png

Offline

 

Forum voettekst

MacMinds v 1.05 Powered by PunBB